|
|
Z przyjemnością informujemy, że w trosce o Państwa wygodę oraz jakość świadczonych przez naszą firmę usług, wprowadziliśmy możliwość rejestracji zgłoszenia serwisowego poprzez Internet. Jesteśmy przekonani, że usprawnienie to ułatwi Państwu wysłanie urządzenia do naszego Serwisu oraz wyeliminuje do minimum pomyłki związane z procedurą przyjmowania zgłoszeń.
W przypadku naprawy odpłatnej na wszystkie zgłoszenia serwisowe składane poprzez internet udzielany jest 10% rabat*.
Ponadto zgłoszenie takie będzie traktowane priorytetowo, dzięki czemu czas realizacji naprawy będzie krótszy.
Jeżeli zamierzacie Państwo dostarczyć sprzęt do naszego serwisu za pomocą poczty lub firmy kurierskiej, prosimy koniecznie zapoznać się z poniższymi informacjami:
- Przeczytaj zasady świadczenia usług serwisowych przez naszą firmę.
- Dokładnie wypełnij poniższy formularz zgłoszeniowy. Jeżeli będziesz miał pytania skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego wciśnij przycisk Przejdź dalej.
- Jeżeli wprowadzone dane są poprawne wyślij do nas formularz (przycisk Wyślij i wydrukuj na dole strony). Zwróć uwagę, że system nadał Twojemu zgłoszeniu specjalny numer RMA.
- Wydrukuj formularz w 2 egzemplarzach i podpisz go. Jeden formularz zostaw sobie, drugi (podpisany) dołącz do przesyłki.
- Przygotuj odpowiednio przesyłkę:
przesyłka powinna zawierać urządzenie, bez żadnych dodatkowych elementów wyposażenia.
Opakowanie musi dobrze zabezpieczać sprzęt przed przypadkowymi uszkodzeniem podczas transportu.
- Na przesyłce umieść numer RMA (nadany Twojemu zgłoszeniu) oraz czytelny adres odbiorcy i nadawcy.
- Wyślij przesyłkę pocztą lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Zalecamy ubezpieczenie przesyłki.
- Przesyłkę należy wysłać na koszt Nadawcy. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane!
|
|
